Customer service AI
yang menjawab dari pengetahuan bisnismu.
Unggah FAQ, katalog, atau tautan situsmu. AI membalas pelanggan 24 jam di website, dan menyerahkan percakapan ke timmu saat jawabannya tidak ada di materi.
Coba tanyakan:
Simulasi untuk ilustrasi. Hasil nyata mengikuti materi milikmu.
Dari pertanyaan ke jawaban dalam hitungan detik
Setiap pesan pelanggan melewati jalur yang sama. Kalau materinya tidak ada, AI tidak mengarang: percakapan langsung diserahkan ke manusia.
Pelanggan bertanya
Lewat widget di websitemu, kapan saja.
Dipahami maknanya
Pertanyaan diubah menjadi embedding.
Dicari di materimu
Pencarian semantik di pgvector, per bisnis.
Claude menyusun jawaban
Ringkas, ramah, dalam bahasa pelanggan.
Dijawab atau diserahkan
Tidak ada di materi? Agent mengambil alih.
Satu inbox untuk AI dan timmu
AI menangani pertanyaan yang berulang. Orang menangani sisanya, tanpa berpindah aplikasi.
Menjawab dari materimu, bukan dari tebakan
Pertanyaan dicocokkan dengan potongan materi yang paling relevan. Kalau kecocokannya terlalu rendah atau kuota AI habis, percakapan diteruskan ke tim.
Ambil alih kapan saja
Balas langsung dari dashboard, lalu kembalikan ke AI. Catatan internal tidak terlihat pelanggan.
Inbox yang terasa langsung
Pesan baru, indikator mengetik, dan penanda belum dibaca. Kalau koneksi realtime putus, pembaruan berkala tetap jalan.
Pesan beruntun, satu jawaban
Tiga pesan pendek berturut-turut digabung lalu dijawab sekali.
Terasa milik bisnismu
Nama bot, sapaan, warna, dan judul widget bisa diatur.
Tim dengan peran jelas
Undang anggota lewat email. Kursi mengikuti paket.
Data tiap bisnis terpisah
Percakapan dan materi tidak pernah tercampur antar akun. Batasi domain yang boleh memasang widget, ganti widget key kapan pun, dan pantau pemakaian balasan AI di dashboard.
Tempel satu baris, selesai
Widget bekerja di WordPress, Laravel, Shopify, Webflow, atau HTML biasa. Tidak perlu library tambahan.
- Dimuat async, tidak memperlambat halamanmu
- Tampilan terpisah dari CSS website-mu
- Pengunjung dikenali lagi saat kembali
<script src="https://ailivechat.biz.id/lc/widget.js" data-key="WIDGET_KEY" async></script>
Mulai gratis, naik paket saat ramai
Bayar hanya ketika volume chat-mu bertambah.
Free
- 100 balasan AI per bulan
- 2 anggota tim
- 5 materi AI
- Inbox, ambil alih, dan widget
Starter
- 2.000 balasan AI per bulan
- 5 anggota tim
- 50 materi AI
- Inbox, ambil alih, dan widget
Pro
- 10.000 balasan AI per bulan
- 20 anggota tim
- 500 materi AI
- Inbox, ambil alih, dan widget
Upgrade kapan saja dari dashboard. Pembayaran lewat Midtrans.
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah AI bisa salah menjawab?
AI hanya menjawab dari materi yang kamu berikan, dan menyerahkan ke tim bila jawabannya tidak ada di sana. Tetap baik meninjau percakapan awal dan melengkapi materi yang masih kurang.
Bagaimana kalau saya ingin membalas sendiri?
Buka percakapan di inbox lalu pilih Ambil alih. AI berhenti menjawab di percakapan itu sampai kamu mengembalikannya.
Materi apa saja yang bisa dipakai?
Teks dan FAQ yang kamu ketik, tautan halaman web, serta file PDF, DOCX, TXT, MD, dan CSV.
Perlu bisa coding untuk memasangnya?
Tidak. Salin satu baris script dari dashboard dan tempel di website.
Apakah data bisnis saya tercampur dengan bisnis lain?
Tidak. Percakapan, materi, dan pengaturan tiap bisnis dipisahkan, dan AI hanya memakai materi milik akunmu.
Bahasa apa yang didukung?
AI membalas dalam bahasa yang dipakai pelanggan. Kualitas jawaban tetap bergantung pada materi yang kamu sediakan.